Error en Windows 7

Hola a todos, mi problema es el siguiente: tengo un sistema compilado para AS400 en Plex 6.1 a 32 bits, utilizo el Windows 7 Ultimate en 64 bits y funciona correctamente. Pero el usuario utiliza el Windows 7 Professional en 32 bits y al generar una determinada opción el sistema se cuelga.
Espero su pronta ayuda ya que esto es un caso urgente.
Saludos.
Espero su pronta ayuda ya que esto es un caso urgente.
Saludos.